Czas i koszty dostawy

CENNIK DOSTAW:

  • Przesyłki o wartości od 99 zł - dostawa GRATIS!
  • Przesyłek o wartości powyżej 1000 zł nie wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej.
  • Szczegółowe informacje na temat kosztów i sposobów dostawy:

 

sposób dostawy

wartość zamówienia:
poniżej 99 zł

wartość zamówienia
od 99 zł

Kurier GLS Poland - płatność przelewem lub kartą/płatność za pobraniem

10 zł / 12 zł

gratis

Paczkomaty InPost - płatność przelewem lub kartą

10 zł

gratis

Poczta Polska - płatność przelewem lub kartą/płatność za pobraniem

10 zł / 12 zł

gratis

Odbiór osobisty w sklepie "Horyzont' lub Jack Wolfskin - płatność przelewem 

 gratis  gratis


CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA I CZAS DOSTAWY, STATUSY ZAMÓWIEŃ

TERMIN OTRZYMANIA PRZESYŁKI = czas realizacji  + czas dostawy

CZAS REALIZACJI zamówienia oznacza maksymalny czas jaki upłynie od momentu jego złożenia (w godzinach pracy sklepu, czyli od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00) do przekazania paczki do spedycji pocztowej i Paczkomatów (ok. 13:00) lub kurierskiej (ok. 15:00). Czas ten jest podawany w dniach roboczych, liczonych od godziny 10:00 - zamówienia złożone po tej godzinie mogą zostać przesunięte do realizacji w następnym dniu roboczym.
MAKSYMALNY CZAS REALIZACJI uzależniony jest od lokalizacji produktu w naszych magazynach i rodzaju odbioru (dot. odbioru osobistego):

  • 1-2 dni robocze - produkt w magazynie centralnym, maksymalny czas realizacji wynosi 1-2 dni robocze
  • 3-5 dni robocze  - produkt w magazynie-filii, maksymalny czas realizacji wynosi 3-5 dni roboczych
  • zamówienie z odbiorem osobistym w wybranym sklepie "Horyzont" lub Jack Wolfskin: maksymalny czas realizacji wynosi 5 dni roboczych

W praktyce czas realizacji może być znacznie skrócony, natomiast w uzasadnionych przypadkach (okres przedświąteczny, inwentaryzacja, itp.) okres ten może ulec wydłużeniu - o takich opóźnieniach obsługa sklepu poinformuje klienta mailem i/lub w komentarzach do zamówienia.

Uwaga! 
Obecność w zamówieniu na kilka produktów jednego produktu z maksymalnym czasem realizacji 3-5 dni roboczych określa maksymalny czas realizacji całego zamówienia na 3-5 dni roboczych.
 
Zamówienia z odbiorem osobistym w wybranym sklepie "Horyzont" lub Jack Wolfskin są realizowane w terminie do 5 dni roboczych.

W przypadku gdy ilość produktów w zamówieniu przekroczy ilość produktów dostępnych w magazynie centralnym i zajdzie konieczność sprowadzenia ich z magazynów filialnych, termin realizacji może ulec wydłużeniu - o takiej zmianie klient zostanie poinformowany przez obsługę sklepu.

CZAS DOSTAWY (transportu) zamówień zrealizowanych, dostarczanych za pośrednictwem:

  • Poczty Polskiej (przesyłką priorytetową) - 2-3 dni robocze 
    Uwaga! W okresie przedświatecznym pocztowa przesyłka priorytetowa może być znacznie opóźniona.
  • GLS Poland (przesyłką kurierską) - 1 dzień roboczy (dostawa w godzinach pracy)
  • InPost Paczkomaty 24/7 - do 2 dni roboczych
  • Odbiór osobisty w wybranym sklepie "Horyzont" lub Jack Wolfskin - 1 dzień roboczy


RODZAJE STATUSÓW:

  • nie zakończone (oznacza brak ostatecznej akceptacji/zatwierdzenia przez klienta) - nie dokończone zamówienie nie jest widoczne na koncie klienta, aby je zaakceptować należy dokończyć transakcję
  • zatwierdzone przez użytkownika (oznacza poprawne zakończenie zakupów przez klienta, zamówienie trafia do systemu sklepu internetowego i oczekuje na rozpoczęcie procesu realizacji zamówienia)
  • oczekujące (zamówienie oczekuje na weryfikację przez obsługę sklepu i skierowanie do realizacji)
  • w realizacji (zamówienie oczekuje na zakończenie etapu realizacji - uregulowanie płatności, przelewu, skompletowanie towaru, przekazanie do wysyłki, itp.)
  • zrealizowane (wysłane do klienta)
  • anulowane (zamówienie anulowane)

Status zamówienia można sprawdzić na stronie naszego sklepu, gdzie po zalogowaniu dostępne są wszystkie dane dotyczące Twojej przesyłki.

© 2019. Sklep Jack Wolfskin Polska. All Rights Reserved.